县人民法院坚持审判与信访两手抓、两促进，不断畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道，群众反映的大量合理诉求得到及时解决，大量矛盾纠纷得到有效化解。2009年至2012年，县人民法院来访人数分别为463人、135人、104人和96人；来信总数分别为59件、52件、70件和54件。来信来访数三年来分别下降了64%、7%和14%，实现了信访总量连续三年下降。
强化领导，明确责任。成立了以院长为组长，其他领导班子成员和相关职能部门负责人为成员的涉诉信访工作领导组，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，院领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。
加强学习，掌握政策。组织信访政策和业务知识的学习，对《信访条例》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习，做到准确答复，少出或不出差错。
规范管理，健全制度。在立案大厅公开每周接访领导和监督电话，专人负责信访信件的登记，使信访接待过程公开透明。为方便群众，提高工作效率，还完善了“四定一包”和清理信访积案责任倒查等制度，使信访工作逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。
突出重点，化解矛盾。结合本院实际，认真排查工作中容易引发信访的突出问题和群体性事件，查找矛盾纠纷及苗头隐患。并对涉法涉诉信访积案逐案分析，查明原因，找准症结，逐案明确责任领导、责任部门和责任人员，逐案制定工作措施，明确办理时限。 (朱泽芳)
