可以说,现在到县政务服务中心国土局窗口办理土地证,市民们普遍都有一种“快”的感觉。因此,常常听到“真没想到,昨天送去的材料,今天就接到电话,通知土地证办好了。真快!”俗话说,金杯银杯不如老百姓的口碑。在窗口这个服务平台上,让广大群众满意,就是窗口人员工作的出发点,也是他们办事的落脚点。
县政务中心国土局窗口自今年3月初人员调整后,各方面都发生了很大变化,但他们从多方面着手,为进一步提升窗口服务质量打下扎实基础。窗口人员进一步转变服务观念,提高自身素质,设身处地为广大群众排忧解难;减少办证中间环节,谁受理谁负责审核并尽快上报;需上报到县局审批的材料或遇到历史遗留问题指派专人负责处理等。
(李运平)