近年来，桐汭街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，巧用“三字诀”，努力打通基层治理的“神经末梢”，推动信访工作提质增效，着力提高广大群众的幸福感，获得感、安全感。
念好“暖”字诀。坚持“法情理”融合，说透法、讲通理、融于情，用心办理每一件群众诉求，真正把群众心里的“疙瘩”解开，纠纷化解于萌芽。突出首办责任，按照接待、登记、受理、分流、办理、答复、回访方式完善各项流程，对行动不便的群众，变“群众找我来办事”为“我替群众去办事”，实现“一站式”办结。定期召开综治信访工作例会，开展基层综治信访干部培训，全面提高干部队伍素质，真正做到以“信”化“访”，确保群众“事心双解”。
念好“沉”字诀。自街道实施“百名干部下基层”行动以来，开展拉网式、地毯式排查，实时摸排和关注辖区困难群众、特殊群体的各项诉求，及时解决矛盾隐患。通过“温暖星期一”品牌，坚持党政领导干部开门接访和带案下访工作制度，“零距离”倾听群众呼声，着力解决群众身边的急难愁盼问题，做好诉求办理和矛盾化解，提高初信初访办结率。截至目前，街道党政领导共开门接访 68批130人次，带案下访 150批177人次。
念好“联”字诀。完善一站式多元化解纠纷和诉源治理机制建设，吸纳律师、党员、“五老”人员参与到街道综合治理工作中，全力打造以街道综治中心为主，集红色四合院、红色业委会、警民调解室为支撑的基层治理平台。打造 “老张调解室”、“律师工作室”等调解品牌，全力做好解民忧、纾民困、化民难等工作，截至目前，已累计开展咨询、调解100余次。注重发挥联动作用，持续激发新时代文明实践站所、阳光社工等社会组织的治理潜能，开展“八五”普法、好人宣讲等系列活动，推动形成基层善治新格局。（姚舒爽）
