“都是左邻右舍的，低头不见抬头见，有事好商量。现在矛盾解决了，以后还是好邻居！”近日，柏垫镇柏垫社区的工作人员张灿灿在经过多次上门耐心调解后，成功化解了一起饲养家禽引发的邻里纠纷。
为进一步从源头上预防化解矛盾纠纷，为居民群众排忧解难，力争预防在先、发现在早、处置在小，积“小安”为“大安”，促进长治久安。柏垫镇紧扣“小事不出村，大事不出镇”的思路，梳理矛盾症结。以抓住问题核心为关键，找准方法、对症下药，不断织密矛盾纠纷调处网，努力实现“应急维稳”向“常态维稳”转变。
突出宣传引导，创造和谐邻里关系
柏垫镇持续以新时代文明实践活动为载体，大力弘扬社会主义核心价值观。对14个村（社区）实施动态管理，指导各村（社区）结合实际，将社会公德、文明新风、优秀家风家训等内容融入村规民约之中，持续提升农村精神文明建设工作。利用现有实践阵地，共建成15个实践所（站）、123支志愿服务队。围绕理论宣讲、乡风文明建设等内容开展各类志愿服务活动2000余场（次），以新时代文明实践引领乡风文明新风尚。通过宣传展板、入户“以案说法”、发放宣传单等形式，广泛宣传“除陋习、树新风”相关内容，引导群众和睦相处，自觉遵纪守法，理性反映诉求，努力从源头遏制各类矛盾纠纷的发生。
加大关爱力度，推动帮扶措施生效
对重点人群开展常态化走访回访、健康教育、慰问帮扶等工作，切实加强对重点人群的关爱和管控，重视心理疏导和教育，加强心理稳控。为无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的精神障碍患者申请特困供养，开展严重精神障碍患者管理工作人员培训和家属护理教育培训，切实提高心理卫生服务能力。
为生活确实困难的重点人群申请低保、五保，对符合条件的按照政策给予临时救助。在全国助残日、中秋、端午等时间节点，开展走访慰问活动，鼓励他们以积极乐观的心态面对生活，传递基层组织温暖。
强化走访力量，深入找准矛盾症结
“我们村里都是认识几十年的老熟人了，他们的脾气秉性我也都知道，有时候邻里一点争吵、纠纷，我帮他们疏解心结，也都没有隔夜仇了。能为化解邻里矛盾贡献一份力量，我感觉特别光荣！”凤桥社区锡兵调解室老党员杜锡兵说道。
近年来，柏垫镇全面链接辖区各类组织和资源，通过居民推荐、村（社区）审核、群众评议的方式，选举出有热心、威信高的172名老党员、老干部、老教师、老公安、老村民等“五老”成员，就地就近搭建起矛盾调解平台，帮助居民群众解决揪心事、烦心事。充分发挥各村（社区）工作人员、网格员志愿者等矛盾纠纷化解力量“排查员”和“分析员”作用，每天通过“迈步子、串门子、唠嗑子”等方式，与群众面对面交流，详细了解家庭情况。对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、社会保障政策落实等方面的问题进行排摸，让“小网格”汇聚民情“大数据”。（程茹）
