“我家住在横山中路老小区里，家里用的是液化气，经常会遇到菜炒了一半没有气了，而且液化气使用也存在危险性，请问我们小区什么时候能通天然气？”近日，家住桐汭街道景贤社区一居民通过基层小微权力“监督一点通”平台反映了“居住小区无天然气”的问题。
接到居民投诉后，桐汭街道纪工委立即将该问题交景贤社区核查，并全程跟踪督办。经核实，投诉人反映的横山中路E区属老旧小区是多层楼梯房，居民们长期使用瓶装液化气，确实给生活带来不便且存在安全隐患。居民对安装使用天然气的需求比较强烈，一直希望能够尽快用上管道天然气。
了解情况后，景贤社区立即向街道分管领导反映此事，为切实解决居民“用气难”问题，街道办事处讨论决定克服小区地下管线错综复杂、道路狭小等问题，对该小区安装天然气。景贤社区工作人员通过在社区居民微信群转发信息、单元楼梯口张贴通知等方式让每一户居民都知晓天然气安装相关事宜。街道纪工委多次赴施工现场查看，经过三个月时间，该小区居民终于用上了天然气。景贤社区将办理结果反馈给投诉群众时，该居民对此次问题办理的工作效率和服务态度表示非常满意。
如今，天燃气初装缴费办理点设在景贤社区便民大厅。“我们不会遇到菜炒到一半没有气了，不会害怕用液化气带来的安全隐患了，不会因年龄大扛不动瓶装液化气而担心喽。”当天一大早，横山中路E区的王先生就到办理点排队，他高兴地和工作人员交流。社区工作人员细心地为前来办理的居民介绍天燃气管道安装费用、优惠政策及安装程序，并耐心接受居民咨询。截至目前，社区天然气入户登记1448户，初装费用缴1020户，交费率达70%。
“燃气通了、民心暖了”，点“燃”了居民幸福新生活。“下一步，我们将持续立足职能职责，使平台真正发挥方便群众监督、解决群众诉求的作用，以一个个具体问题的解决提升群众幸福感获得感。”市纪委监委有关负责人表示。（濮阳曦旭 吴宗敏）
