做好本职站在“患者”的角度去想问题
——走进县医院外五科
王翰新风
6月9日，县医院外五科(泌尿外科)正式挂牌成立。据了解，县医院外五科是我县唯一的泌尿专业科室，是从普外科单独分割出来的科室，曾被评为宣城市重点特色专科，在肾结石、膀胱肿瘤、泌尿系结石、微创手术等方面，积累了丰富的临床经验。
近日，记者有幸走进县医院外五科。在这里，不仅领略了现代先进的医学技术与设备，更能感受到一种让人动容的别样医患情。在这里，病人不仅能够了解病理知识，熟悉手术治疗前后注意事项，还可以轻松掌握治病就医的其他各种政策信息。“在这里看病，最大的好处是放心，医生、护士视病人为亲人，一切都会从患者的角度去考虑。”在随意与几位患者的交谈中，他们几乎都这样称赞道。
A医疗技术是为患者服务的最好保障
站在51岁桃州镇的患者刘某的床前，患者家属和记者聊起了家常。原来，刘某之前因肾脏不好，其左侧肾脏已经做过手术，常年患有痛风等病症，前几天因又一次生病，导致全身浮肿，来到外五科后，被诊断为急性尿毒症。来到医院后，外五科主任秦声庆仔细检查，询问病史后认为多种疾病存在相关性，手术风险很大，应以患者快速有效康复为原则，减少手术麻醉损伤。在秦声庆的建议下，刘某在医院做了第一次的血液透析。随后，刘某的病情稍微稳定后，秦声庆立即组织全科人员共同商讨，探讨病情，经过仔细的检查，周全考虑，决定给患者刘某做急诊的输尿管镜和激光碎石术，这样不仅手术效果好，同时患者在这样的手术下出血少、损伤小、无手术切口，并发症少，恢复快。方案确定后，秦声庆精心准备手术，手术历时2小时，过程顺利。近期，刘某即将出院。
“当时感觉天塌下来了，患上尿毒症，我们估计父亲以后得靠血液透析维持生命，真是没有想到，秦主任拿出的手术方案让父亲以后避免了血液透析，并且从目前情况看，父亲的恢复情况挺好,真心谢谢外五科的医生们。”刘某的儿子告诉记者。据秦声庆介绍，泌尿外科最开始只是特色专科，最初成立于1962年。近年来，该科发展势头强劲，在复杂性尿路结石、前列腺增生、前列腺炎、泌尿系肿瘤、微创手术、钬激光碎石、小儿泌尿系疾病等多个方面成绩突出，积累了丰富的临床经验。患者刘某所做的外科手术，便是其中的微创手术，目前已经在该科广泛推广和应用。
好的医疗设备能更好的发挥医生的主观能动性，并能更好更实在地为患者服务。为此该院泌尿外科先后购置了大量的先进设备，如前列腺电解治疗仪、尿道膀胱镜、腹腔镜、输尿管硬镜、钬激光碎石机、体外冲击波碎石机(ESWL)等。与此同时，该科医生重视自身学习，因该科刚成立不久，该科医生积极向上级医院沟通学习，目前该科现有医生6名、专业护士12名，可以常规开展二甲医院所有的医疗手术。正如秦声庆所说，“医疗技术是为患者服务的最好保障，有了好的设备，我们也能更好地开展工作，为患者服务。”
B“护理是患者康复必不可少的部分，我们必须全力以赴”
“成为一名好护士，最重要的是有一颗爱心，技术可以在工作中不断提高，但如果没有一颗为病人着想的心，技术再好也称不上是一名好护士。”说起护士的工作，该科护士长饶文霞这样说道。
高超的治疗技术，如果离开了护理队伍，一切都显得很苍白。该科室把“一日为医，终身为友”的精神放在了首位，在该科室成立之初，医院便从其他科室抽调了12名护士，为科室良好运行做出了贡献。作为护士长的饶文霞平时总是以笑脸示人，她要求护士最好用微笑去安慰和打动病人，因为人性化服务就是一种真诚的付出与奉献。作为护士，晨间多一句问候，病人便感到舒心了；操作时多一句解释，病人便感到放心了；出院前多一句关照,病人便充满信心了。“感谢你啊，小饶护士，若不是这几天你的精心照顾，我的身体也不会这么快就好，过几天就出院了，想想都有些高兴。”老人对正给他打点滴的饶文霞说道。记者了解到，老人因突发排尿困难伴疼痛来院治疗，医生在检查时发现患者膀胱颈口内有1花生米大小结石，是导致排尿困难及疼痛的原因。经医生手术后，这几天即将出院，面对这几天饶文霞的照顾，老人说出了感谢的话。
责任制护理的推行，让患者从入院到出院都可以享受到护士的包办，这是近年来县医院为患者服务一项新举措。同样，在外五科也是如此。“我们科室的病人多是前列腺增生、泌尿系统结石、膀胱肿瘤和小儿泌尿系统疾病，老年病人居多，多有高血压、心脏病、糖尿病等并发症和伴随疾病，术后病情变化大，更需要我们留心观察。”饶文霞说，有的老人以前从没有住过院，对疾病和治疗手段感到恐惧排斥，我们作为护士，不但要做好生活护理，同样要做好心理护理，才能让患者配合医生的治疗并尽快获得康复。解释病情、让患者熟悉适应病区环境、出院时将联系方式留给患者，成为了该科所有医护人员工作中必不可少的部分，当看到康复的患者出院时非要到护士站给自己道一声感谢，她们说自己是幸福的，说护理是患者康复必不可少的部分，她们必须全力以赴。
记者手记：
努力提高医疗服务水平，是医院永恒的主题。目前县医院正在加强强势、优势专科化建设，外五科作为该院发展潜力科室之一，应与时俱进，紧跟发展步伐，努力拓展业务。目标蓝图已画，我们相信在不久的明天，会有一个业务能力过硬，服务品质一流的外五科，更好地为我县市民服务。
