自全县争创省级文明县以来，县出入境管理大队牢固树立“出入有境，服务无境”理念，立足本职本岗，强化文明窗口规范化建设，着力提升出入境服务水平，积极践行文明服务，用实际行动助力省级文明县争创工作。
积极打造文明窗口勤务模式。深入开展“微笑服务”活动，要求窗口接待民警着装规范、警容严整，文明待人接物。执行弹性开放受理窗口工作制，通过增设受理服务窗口，加大科技投入，最大程度便利群众需求。进一步完善窗口服务设施，在大厅醒目位置悬挂文明出境旅游行为指南，主动宣传文明旅游理念以及对出境群众开展“温馨提示”，积极引导公民安全、文明出行。同时保持大厅环境卫生整洁有序，借助媒介或现场强化各类出入境证件办证业务指南的宣传，努力创造亲和、舒适、高效的窗口形象。
严格落实文明窗口服务制度。严格执行首问责任制、一次性告知制度和限时办结制，深入推行延时服务、预约办证；合理安排警力，高峰期间大队负责人带头值守办证大厅，疏导群众、答疑解惑、维持秩序。民警每天提前到岗对办公设备进行检查调试，确保受理程序通畅。对在工作时间内不能办结的申请事项，主动延长工作时间直至办结，确保受理完毕，坚决不让群众跑第二趟。对于不能在正常时间来大厅办证的，预约在申请人方便的时间办理。
抓好各项便民利民措施落实。针对群众不同申请事由，提供一站式服务，对群众咨询审批业务的，一次性告知办理条件、程序、时限和应提交材料，同时进行现场指导服务。此外民警主动加班加点，缩短办证时限。积极开辟办证绿色通道，推行急事急办、特事特办，对情况特殊，符合加急办理条件的申请人优先受理、优先审批，保证申请人尽快取证，并认真做好申请人证件合并邮寄、跨省邮寄及“双向速递”工作，切实便利群众。
