杭州市副市长张建庭日前对宾馆服务也进行了检查。他说，杭州酒店的很多细节还需要提升，服务员无论男女，都应该使用香水，甚至可以给它起名叫“G20香”，这样才能给客人良好服务体验。杭州将举办G20峰会，正全力进行准备。（1月20日《钱江晚报》）
G20峰会将在杭州召开。作为东道主理应在细节上搞好服务，只有这样才能给八方宾朋留下美好印象。从这个角度来说，杭州市副市长张建庭关注宾馆服务业的细节是值得点赞的。不过，官员手中的权力是有边界的。
宾馆饭店都是私营企业，政府官员和私营企业的关系需要厘清。对于宾馆饭店的监管应该建立在法律许可范围之内。宾馆不是政府的下属单位，政府能够监管的是企业违法经营。只要没有劣质饭菜，只要没有卖淫嫖娼，只要没有坑蒙拐骗，如何经营那是企业的事情。即使，需要探讨香水的问题，充其量是企业的家务事。
而且，即使是企业，也未必能有这样的权力。国家有关于宾馆服务业从业人员的管理标准，这些标准也仅仅是限于身体健康、言谈举止、服装长短这些方面，并没有关于香水的标准。既然国家没有这个方面的标准，无论是政府官员还是私营业主，都没有左右服务人员使用香水的权力。用不用香水，这是服务人员的基本权力，他们可以使用，也可以不使用。
再说了，是不是使用香水，每个人的感受也是不同的。有的服务人员原本就有使用香水的习惯，而有的服务人员根本就不喜欢香水，这个时候能强迫不喜欢香水的员工也使用香水吗？关键的问题还在于，大多数的男性是没有使用香水习惯的，难道一个副市长就有权力改变一个人的生活习惯？不使用香水是犯法了，还是不文明了？而且，还有一些人是对香水过敏的，压根就无福消受，难道也要使用香水？
这位副市长应该是喜欢香水的，要不然也不会有了这样一番高谈阔论。香水即使是再好的东西，也不见得人人喜欢。张市长喜欢，王市长不见得喜欢。李局长喜欢，郭科长不见得喜欢。G20峰会召开的时候，嘉宾云集，人员众多，难道这些人都喜欢香水的味道？假如有的宾朋并不喜欢香水，或者是闻到香水就过敏，“满城都是香水味”，就能给客人留下杭州的美好印象？
社会上这种工作方式还是不少的。一些官员仗着自己手里有点权力，就忘记了权力的边界，不该说的说了，不该做的做了。恰恰是该管的事情没管好，不该管的事情乱管了。宾馆是市场行为，服务员有人格自由，是不是使用香水，官员真的没有发言权。可怕的是，副市长的一句话会导致出现“满街都是香水味”，那就是糟糕的事情了。
文/郭元鹏
