本报讯 近日,陆续有安装了数字电视的市民向记者反映在消费数字电视中遇到的问题。这些问题集中为三个方面:一是开机广告时间过长,二是江苏卫视无法收看,三是湖南卫视、东方卫视的广告时间被插播其他电视广告。
带着市民的问题,记者致电安广网络广德分公司,工作人员表示江苏卫视之所以现在无法收看是因为安徽电视台和江苏电视台两个省台之间的版权协商出现问题,作为信号传输方,安广网络对此也无能为力。而湖南卫视、东方卫视的广告时间为何插播其他电视广告,记者致电广德电视台后得知,之前电视台已经接到过市民反映的此类问题,台里很快做出了调整,转播现在已恢复正常,而针对近期又有市民反映此问题,电视台将高度重视,核对属实后将尽快解决。对于开机广告时间过长这一问题,工作人员表示开机广告是安广网络总公司安排的运行程序之一,整个宣城地区都是这样的。
广大数字电视的消费者缴费后就与公司确立了受法律保护的合同关系,公司应当尊重消费者,自觉优化服务,让消费者舒舒坦坦看电视。(査未丽)