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邮局包裹无故退回

作者:陈蔓 来源:广德新闻网 日期:2013/6/17 9:16:00 人气:306  加入收藏  标签:

  本报讯 花了几十块钱给身在北京的儿子寄去的电子产品和食品,事过两个月后包裹却被退回,对此,城区的刘先生对他的遭遇表示很无奈。

  据刘先生介绍,他于4月20日从城区的邮局给儿子寄去邮寄包裹,原本以为包裹可以顺利到达目的地,不想儿子却迟迟没有收到。无奈之下,刘先生上网查询了物流信息,发现包裹早在4月24日就已经到了北京,可儿子为什么没有收到,对此,刘先生表示很疑惑。不久,刘先生的儿子告诉刘先生自己收到了接收单,可就是没有收到包裹。虽然刘先生的儿子几经辗转,到接收单上标注的北京邮局查找,但每当刘先生的儿子找到一家邮局收取包裹时,包裹就转到了另外一家邮局。最后,刘先生想到了自己寄送包裹的邮局,便去询问,邮局的回答是,可能地址填写不准确,无法查找此人。但刘先生说,他以往的五年都是寄往这个地址的,只不过先前寄送的是快寄,这次换做了平寄。“难道寄送的方式不同,一样的地址还是无法寄送吗?”对于刘先生的疑问,邮局的工作人员表示不清楚,他们称包裹是寄往外地的,只要本地的邮局将物品转交给中转的邮局接收后,他们就管不了了。最后,刘先生只好让邮局把包裹退回。6月9日,刘先生才总算收到了自己寄出去的包裹,只不过食品都过期了。

  对此,刘先生找到邮局讨要说法,邮局的工作人员称,他们寄送包裹的流程都是经过正常手续的,不存在过错,因此不予赔偿。但考虑到刘先生本人也受到了损失,所以就不再收取刘先生的退回费了。城区邮局的工作人员称,自己也不知道北京那边是怎样运作的,如果是他们邮局发生此类事件,肯定会帮助市民找到物品的。

  (实习记者谌艳萍)

本文网址:http://www.gdnews.gov.cn/show.asp?id=10900
 
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