近日，市民刘小姐致电本报称，7月1日她接到一个陌生号码的来电，对方自称是淘宝客服，告知她获得了淘宝网周年庆抽奖奖品。
据刘小姐说，她平日里经常在网上购物，就在10天前，她接到一个属地为杭州的电话，对方称自己是淘宝客服，说现在网上正在搞周年庆典，刘小姐被随机抽为500个幸运用户之一，奖品是充电宝和豆浆机一台，并且对方还称这些奖品是免费提供的，但是得交118元的运费。刘小姐说：“对方的号码为05718860xxx，而且对方还说出了我的名字。”当时工作繁忙的刘小姐并没有将这事放在心上。直到第二天又一个杭州号码打了进来，这时刘小姐有些心生疑惑了。“这个号码也是杭州的，说是快递公司的，跟我核对地址、电话和姓名，而这三项都被他说中了。”刘小姐觉得不太对劲，于是想试探性地问对方怎么知道这么详细的，正当刘小姐质问时，对方很快就把电话给挂了，以后再也没有打来过。后来刘小姐听几个经常网购的朋友说，他们也接到过同样的电话，但没有人支付运费和领取奖品。
随后，记者拨打了刘小姐提供的05718860xxx电话号码，但对方关机。记者又拨打了在淘宝官网上查询到的客服电话，对方称淘宝网没有幸运抽奖活动，若收到周年庆典感恩回馈、虚拟用户产品免费体验等领奖信息，不要轻信，官方活动领奖不需交纳任何手续费和运费，淘宝网不曾索要过用户个人信息，所以也不存在泄露用户个人信息。
对此淘宝客服提醒，网友登录相关网页，要小心个人信息安全，有些看似淘宝网的主页，甚至打开各种链接后会直接链接到真淘宝网上，但很可能已被安装了木马程序，用户输入淘宝网注册用户名和密码后，所有保密信息都会泄露。(园里)
