近日，市民周先生告诉记者，他在城区某家具店买的一个躺椅用了不到几天就坏了，拿到家具店去换，却被告知此躺椅属于一次性用品，不给换，希望记者能出面帮助维护消费者的合法权益。
“躺椅是我花85块钱买的，当时老板说店里有90、120、150三个价位的，并没强调其质量的差异，我选了90的，还了5元的价，本也就打算用一两个夏天，但实在没想到几天就坏了。”周先生告诉记者，躺椅坏后过了几天他才抽空将其带到店中，希望能够更换一把。
“我到店中说明情况后，老板就一副不愿换的样子，声称这样便宜的躺椅都是一次性的，不存在更换的说法。之后，我看更换无望就退而求其次，让老板帮我把坏了的布面补一补，谁知他又说补不了，难道我花85块钱就买了一堆废品回去？我很气愤，当时就和老板发生了口角，闹得不愉快。”听了周先生的描述，7月27日下午，记者与周先生带着躺椅又一次来到该家具店。
“不是我不愿意换，是供货商说换不了，一个躺椅我就挣十几块钱，让我单方面给他换我也很吃亏。这个躺椅是布面做的，布面虚了我也没办法，又不是木头竹子做的可以锤锤钉钉，叫我怎么修呢？再说了，躺椅怎么坏的我也不知道，也许是人为的呢？”面对家具店老板的说辞，周先生再次与其吵了起来。
见双方争吵愈演愈烈，记者随即拨通了我县消费者协会的值班电话，家具方见状表示可以帮助其用绳子将布面已虚部位修一修，但周先生并不满意这个办法，“以前说不好搞，现在又好搞了，我给他们台阶下时，他们不下，现在不是钱不钱的事，我要维护消费者的合法权益，必须联系上供应商，给我换一个。”在周先生的坚持下，家具方再次拨通了供应商的电话，通过协商，供应商最终答应给周先生换一把躺椅。
“我也是做生意的，也有供应商，对我而言来我店里的消费者就是上帝，而对我的供应商来说我就是上帝。现在实体店干不过网店的一个原因就在，人家7天无理由退款，而我们很多实体店老板还没摸清自己到底是和顾客站在一条战线上，还是和供货商穿一条裤子，不摆好位置，产品质量只会越来越烂，对消费者和商家都将百害而无一利。”周先生说道。
(王京)
