“我昨天在网上订了一张去郑州的票，由于网银没有钱，我就去出去充值了，没想到回来的时候锁定的席位就被取消了，一看才知道30分钟内必须支付，之前不是45分钟的时限吗？怎么变少了？因为票被别人买了，我的行程因此也只好改期了。”3月15日，市民林女士致电本报，道出了网购火车票时出现的疑惑。
针对相关情况，记者从县火车站获悉，从去年5月份开始，乘客通过12306网站和手机客户端购票，都需要在席位锁定后30分钟内支付票款，比原来的45分钟少了15分钟，所以市民如确定不需要已选择的车票，应及时取消订单，以便其他旅客购买，如果需要也要记住新的席位锁定时限，并及时支付票款。
同时，相关工作人员表示，去年5月份起，通过互联网和手机购票的时间也由原来的开车前两小时以上，放宽至列车开车前30分钟以上，但开车前两小时内所购车票的支付时间仍为10分钟，这样既为旅客便捷购票创造条件，也能使富余车票及时回到票库，方便其他有需要的旅客购票。
（张秀香）
