救死扶伤,是医院的神圣使命。急救科,是一个医院最为特殊的科室,这个科室的医务人员精神高度集中,随时准备着应对突发情况。
近日,记者走进县医院急救科,看到的是医务人员忙碌的身影。据了解,急救科是接触突发情况病人的第一站,也是缓解病情最重要的环节。“我们急诊室的每一种药物,每天交接班的时候都要检查,这是对我们工作的负责。”急救科的许护士长说道。的许护士长说道。
“护士们把我当成她们的家人一样照顾,真的很感谢她们。”一位外地的病人告诉记者。这位病人的家属都不在身边,而他每天的吃喝拉撒都由值班护士来处理,“我们吃饭的时候会给他也准备一份,平时能多照顾一点就照顾一点,他生病了家人也不在身边,挺可怜的。”一位小护士告诉记者。县医院正在提倡贴心服务、微笑服务,让每一个病人都有家的感觉,是他们的目标。
“这里是县医院120急救处……”一阵小跑,急救科医务人员在接到急救电话后,立即跑步前进,准备出诊。记者了解到,县医院120出诊,白天要求3分钟内出发,晚上要求5分钟内出发,但是负责人告诉记者,他们白天出诊会在1分钟之内完成,因为他们知道,多浪费一分钟时间,病人就多一分危险,所以,他们会尽量缩短准备时间,为病人争取更多的时间。
县医院急救科坚持无缝服务的原则,病人来到医院全程都有护士陪同,而且,县医院的信息登记也比较健全,每一个病人来,都会第一时间登记好信息,再也不会出现家属找不到病人病房的事情。每天早上,都会告诉住院的病人一天的安排,护士会在第一时间告诉病人检查结果。
记者看到,几乎每个输液的病人都有一个热水袋,许护士长说,“现在天这么冷,就算开着空调,输液的手还是会冷,如果我是一个病人过来输液,我也希望医院能够提供一个热水袋。我们总是会换位思考,这可以使我们更好地开展工作。”医院还会对输液的病人提供健康教育,如果是一个高血压病人,护士会告诉他降压的方法,以及饮食注意事项。
县医院急救科的医护人员对自己的定位都非常准确,而且素质都非常高,他们最大的希望,就是看到病人康复出院,看到广德人能在本地医院把病看好。(易学勇)