夏恩锡
老朽在网上看到四川安岳有一位微笑女城管熊朝蓉，她经常微笑着对待乱摆摊位的商贩，她说：是为了尊重，因摆摊是为了生计，用微笑劝导，让互相能包容。她对待乱摆摊的商贩不是一赶了之，而是用微笑劝导并向小商贩指明可摆可不摆的地方。她的工作态度和工作方法让许多小商贩心服口服。有的商贩说：“遇到她出现，我绝不乱摆摊。”有的说：“她一笑我就听话了。”笔者看到这位女城管构建了一个文明和谐的城管模式，颇有感慨，为之拍手叫好。
当今社会发展，创建文明城镇，做好城管工作显得越来越重要。可是我们也经常看到有些地方的城管工作出了不少毛病和问题，其突出的表现是有些城管人员在工作中盛气凌人、态度粗暴，动不动对一些小商贩凶狠，赶人掀摊，他们不是说服而是压服，所以在这些地方管与被管之间经常矛盾重重，干群关系很不融洽。为何会出现这些问题，其主要原因是我们有些城管人员缺乏公仆意识，我们党和国家的宗旨是为人民服务，我们所有的工作人员都是人民群众的公仆。所谓城管不单是对群众的硬性管制，而是要以公仆的态度与人为善的服务，要向女城管熊朝蓉那样经常带着微笑面对随地摆摊的小商贩。因为摆摊的小商贩大多是穷人，他们为了生计应该有摆摊谋生的权力和自由，即使出现了某些违规违章问题，也应该在尊重他们的前提下耐心劝导，只要你能像熊朝蓉那样尊重别人，那你一定会得到群众的拥护和尊重。安岳的小商贩不是说：“只要看到熊朝蓉，我们绝不乱摆摊。”同时我们还要看到，我们在城管中制定的一些地方性规章制度是否合情理，是否符合群众利益，如果存在面子工程，搞形式主义而制定的一些损害了群众利益的规章，那就更不能乱批乱管了，我们希望从事城管工作的同志，都能像熊朝蓉学习，努力把城管工作办得更好。
