电动自行车作为低碳、便捷的代步工具,十多年来已为广大消费者所接受、喜爱和依赖,成为国内十分普及的短途代步工具。
目前,我县有大大小小几十家销售电动车的专卖店,面对目前如此激烈的电动自行车行业竞争,他们又是如何经营着自己的生存之道的呢?
近日,记者对城区最早销售电动车的杨氏摩托车公司的老总李元贵进行了采访。
“爱玛电动车卖的就是品质和服务,我们店一直靠信誉来做生意,顾客来我家都是看重我家的服务。”李元贵告诉记者。
说起为什么会卖电动车,李元贵对此感触良多,“1996年开始和朋友一起开店,2006年之前我一直都是在卖摩托车的,那一年我和朋友到江浙地区进货时,听摩托车公司的人说最近生意很差,仔细一打听才知道,原来是被一种叫电动自行车的新生产物给抢了生意。当时我就意识到,可能我们要转型卖点其他东西了,当年我进了2种品牌电动车开始在店里卖,但是生意很差,来买的人很少。当时急得很,到处找原因,原来当时人们都认为电动车质量差跑不远。为了让顾客放心使用,我到处做宣传打广告,给用户打包票,渐渐地人们开始认可这个新事物了。不过在销售过程中,我发现之前进回来的电动车质量不太好,老有一些小毛病,为了解决这个问题,我又重新出去考察,2009年开始我家开始卖爱玛电动车这个品牌,经过三年多时间的考验,现在终于做出了点口碑,在行业中也算搞出了点名堂了。”李元贵笑着告诉记者。
据了解,目前李元贵的太极大道专卖店店面面积1000多平方米,全县乡镇有30多个代销点,年销售1万辆电动车,在行业中销量一直名列前茅。
当问起卖好电动车有什么秘诀时,李元贵告诉记者:“以诚信经营致力于持续发展,换取消费者信任和口碑,这才是赢得市场份额的关键。做了这么多年的电动车生意,现在我最关注的就是客户的需要,我始终告诉自己要以更优异的产品质量、更高效的市场服务,赢得消费者的信赖。我要让每一个顾客体验到服务的幸福感,始终将顾客的需求放在第一位,这样才能将产品做好,才会有百姓的好口碑。”
李元贵始终将幸福关怀、心动服务的理念放在心中、贯彻到每一次到位的服务中,以服务得市场,以品牌获得口碑,以品质赢得人心。(刘全翀)