严祥作为一名普通的快递员,从业10年时间里,始终严格要求自己,爱岗敬业,认真履行职责,用责任诠释“快递员之美”,今年更是获得首批安徽省“最美快递员”称号。
见到严祥时,他正在圆通快递分拣中心将快件按照不同的地点进行分拣。为了不让收件人跑冤枉路,他还要对派件地址进行电话核对。
在很多人看来,快递员这份工作就是收件和派件,但在严祥眼里,它不仅是份体力活,更是技术活。
“做好快递行业,要吃苦,要细心,还要有良好的沟通能力。每天那么多货上上下下必须要能吃得了苦,细心就是分拣的时候,必须要把它分清楚每个地方的件都不能弄错了,良好的沟通能力,比如别人打电话找你咨询快递存放的地方,你要跟别人良好沟通,告诉他快递存放的地方。”严祥说。
今年45岁的严祥,从事快递员工作已有10年,主要负责开发区收件和派件工作,每天他要派件500多件,高峰期能达到800多件。十年来,他始终将服务摆在第一位,得到了众多客户的认可。“严祥我们是很认可的。现在我们跟他长期合作,他的服务态度和工作能力都是一流的。”安徽邦成电子科技有限公司工作人员洪金梁表示。
在工作中,严祥不仅个人业绩突出,更是带出来30多位徒弟,通过“传帮带”,为快递行业培养了众多优秀人才。广德圆通快递公司经理童平这样评价严祥,“他在我们公司内部起到了‘传帮带’的作用,有些新人过来,他都主动教他这个件怎么派,怎么送,怎么避免投诉,怎么去增加客户,他在我们圆通内部是个榜样,现在大家都在向他学习”。
今年8月,踏实工作的严祥上榜首批安徽省“最美快递员”称号,成为我市唯一一名获此殊荣的快递员。“很高兴获得安徽省‘最美快递员’称号,这是对我十余年快递的一个肯定,接下来,我将更加努力工作,细致耐心地把每一份快递送到客户手上。”严祥表示。
(江文)