五一小长假临近，各大电商都纷纷推出最大力度的促销活动。今年，受新消法制约，电商促销除了靠打折来吸引消费者外，部分电商还推出“180天包换、7天无理由退换货”等优质售后服务。京东家电近日率先宣布开启“五一大促销”，促销将从4月21日持续到5月11日，号称是京东全年最大力度的促销，商品3折起。
“我看京东、阿里巴巴等电商已经开始促销了，力度也不小。”市民卢先生表示，自己平时只在网上购买小件物品，家电之类的大件商品并没有在网上买过。“大件的商品如果在网上购买，万一质量出了问题，是不是会很麻烦？”卢先生坦言，自己平时没什么空闲时间，如果在网上购买的电器出了问题，自己真不知道该怎么办。面对电商的促销大战，卢先生决定先去实体店打探价格，等到电商开启五一假期促销活动时，再做定夺。
据了解，每年“4·18”都有大动作的苏宁易购，除了直接进行全场比价直降外，还在家电、母婴、美妆、日用等品类上准备了数百款畅销爆款商品，让利促销。与往年相比，今年电商促销不再拼价格，而是拼服务。如苏宁易购在新消法规定的7天无理由退换货的基础上，延续了8天，实行15天无理由退换货。规定消费者在购买实物商品后，自实际收货日期的次日起15天内，商品完整，可无理由退换货，甚至拆箱之后，只要商品完整，附件零件齐全均可退。
尽管如此，很多市民还是担心电商不履行承诺，因为宣传仅仅是宣传，很难落到实处。但各大电商推出的各种服务性措施，还是让大多市民打消了顾虑。事实上，真正让消费者打消顾虑的，是新消法的实施。对此，记者咨询了我县消费者协会工作人员，“商家增加这样的服务，就是让消费者多了一层保险，买起来更放心，尤其是对大家电类产品，本身就会心存疑虑。一般情况下，如果7—15天内消费者没有发现商品问题，就说明商品是合格的，这样即使电商延长期限，也不会增加多少退换货率，只要商品没问题，消费者也不会再退换，所以对于销量会达到只增不减。”(周琳)
