——“银发族”旅行“国标” 月起实施
“世界那么大,我想去看看。”随着生活水平的不断提高,偶尔来一场说走就走的旅行再也不是只有年轻人才会向往的事情,然而在现实生活中,老年人想出游可不是件简单的事情。
“很多旅行社现在都不收70周岁以上的老人,要跟团必须有直系亲属陪同,但是平时除了年龄相仿的老伴,子女都比较忙,对于喜欢旅游的我来说很是无奈。”今年76岁的市民王大爷告诉记者,同时他了解到,国家旅游局日前出台的《旅行社老年旅游服务规范》将于今年9月1日正式实施,里面提出了“75岁以上老年旅游者在报团前需要请成年直系亲属签字,旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医疗人员,连续乘坐汽车时间不应超过2个小时”等条例,都为老年人的旅游出行提供了保障,不知道到时是否家人签了字,他就能放心地跟团出去玩了?
针对相关情况,记者走访了我县多家旅行社,大多表示,虽然有相关服务规范出台,但他们原则上都不会接收75周岁以上的老人独自跟团,除非有直系亲属陪同,70到75周岁的老人一般会看情况而定,身体状况良好的会有所放宽,但一般需要签订免责协议。“旅行虽然是放松身心的好办法,但是要坐车又要走路,且老年团大多是短途的,旅途上时间安排比较紧凑,过程会比较累,年纪大的旅客怕吃不消。另外70周岁以上的老年人都买不了旅游意外险,虽然有的家庭愿意与旅行社签订免责协议,但真的出了事也很难界定,再者老年旅客的子女本身也大多不会放心。”城区某旅行社相关工作人员告诉记者。
那么《旅行社老年旅游服务规范》的出台,是否对旅行社具有法律约束力呢?县宣广律师所的罗律师表示:“《旅行社老年旅游服务规范》可以说只是旅游行业的推荐性标准,并不具有法律强制性,除非旅行社和游客将该规范内容列入旅游合同中,才具有法律约束力。作为旅行社,虽然将规范内容列入合同有利于开发老年旅游产品,但是也应慎重考虑,因为成本、责任也会因此而增加。”
忙碌了一生终于能闲下来,并有了想出去走走的闲心,确实应该得到多方的支持与帮助,在此我们也希望不管是法律强制性的规范,还是亲情主动性质的携带,都更多地实现老年人的出游愿望,对于能够跟团出游的老年人来说,也应尽量选择信誉好的大旅行社,并签订规范的出游合同,便于后期维权。
(张秀香)